以下をご確認ください。

◆エラーの原因例◆

• ・使用カードに3Dセキュア2.0が設定されていない
• ・カード番号や有効期限等の入力ミス
• ・カードの利用限度額を超えた注文金額
• ・カードの有効期限切れ
• ・利用停止処理を受けているカードのご使用

昨今、各カード発行会社にてセキュリティ対策として、不正検知システムの強化が行われており、
下記のような影響も考えられます。

• ・各カードにおける利用制限（利用限度額、海外サイト含む国外での利用　など）
• ・普段のご利用額から逸脱する金額と判定される注文金額

エラーの詳細については、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

関連Q&A

カード決済に必要となる3Dセキュア2.0とはなんですか？

なお、下記お試しいただくことでエラーが解消される場合がございます。

◆エラーの解消方法◆

• ・上記エラー原因の解消
• ・標準ブラウザ（Chrome,Firefox,Safariなど）を利用する
• ・ブラウザのキャッシュクリアや最新版へのアップデート
• ・Cookie設定を有効にする
• ・ご利用端末を再起動

ご注文が正常に完了しますと、15分ほどでマイページにご注文内容が反映されます。反映されない場合は再度ご注文をお試しください。

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